Mara Punt-de Vries is in 2016 gestart met haar eigen onderneming. Mara verzorgt samen met haar collega uitvaartbegeleidster, Caroline Ooteman, uitvaarten in West Friesland, Heerhugowaard, Purmerend en omgeving Egmond. Begin dit jaar werd duidelijk dat het voor Mara tijd was om gebruik te gaan maken van een software systeem waar zij haar voorgesprekken, begeleiding van uitvaarten en facturatie in vast kon leggen.
Mara: “Begin dit jaar werd ik geheel onverwachts opgenomen in het ziekenhuis. Caroline moest op dat moment alles van mij overnemen. Het was in deze tijd niet toegestaan dat Caroline bij mij in het ziekenhuis langskwam om de lopende uitvaarten te bespreken en de papieren over te dragen. Alle informatie zat in mijn hoofd, mijn computer en in mijn tas (een mapje met papieren) en ik werkte nog niet in de Cloud. Caroline belde mij een dag later op om te vertellen dat ze bij de gemeente Purmerend stond om aangifte van overlijden te doen. Wat Caroline niet wist is dat ik dit al gedaan had. Dit was het moment dat ik zei, we moeten een uitvaart software systeem gaan gebruiken waar alle informatie in vastgelegd wordt, waar wij beiden in kunnen kijken/werken”.
Tijdens de VTU Vakdag in 2018 heeft Mara het team van Eulogica ontmoet. Daarna zijn er nog enkele contactmomenten tussen Laura de Waal en Mara geweest. Op het moment dat Mara zich realiseerde dat zij een uitvaart software systeem nodig had nam zij contact op met Eulogica.
Mara en Caroline vroegen zich in het begin af of zij een software systeem onder de knie zouden krijgen. Caroline: “Laura heeft heel fijn samen met ons gezeten en een training opmaat gegeven. Deze training ging op ons tempo, dit was erg prettig. Wij maken nu gebruik van Eulogica in de Cloud. Zowel vanaf kantoor als thuis kan ik inloggen en met de gegevens werken”.
Het Eulogica systeem is aangepast aan de wensen van Uitvaartbegeleiding Mara. De dames bellen af en toe naar de Eulogica Ondersteuning waar zij naar eigen zeggen snel en goed geholpen worden. Mara: “De Eulogica software werkt fijn, daarnaast vind ik de relatie met de medewerkers van Eulogica ook heel belangrijk”.